Customer Implementation Manager
Unbefristet
Vollzeit
Customer Implementation Manager (Hamburg/München)
Über flair
flair ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg und Prag. Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse. Unser Team ist international, technologiebegeistert und kundenorientiert – und wir haben große Pläne.
Deine Rolle
Als Customer Implementation Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen bei der Einführung von flair und sorgst für eine reibungslose technische Umsetzung in ihren bestehenden Salesforce-Umgebungen.Du stellst sicher, dass Implementierungen sauber geplant, technisch korrekt umgesetzt und erfolgreich abgeschlossen werden. Dabei verbindest du Salesforce-Know-how mit Projektmanagement und hast direkten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden.
Responsibilities
Was du bei uns machst:
- Du steuerst Implementierungsprojekte und verantwortest die Einführung der flair-Produkte in Salesforce Umgebungen unserer Kund:innen
- Du analysierst Kundenanforderungen, berätst technisch und unterstützt bei Troubleshooting und Lösungsfindung
- Du konzipierst und realisierst maßgeschneiderte Setups, Integrationen und Konfigurationen mit flair und Salesforce
- Du arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, gibst Feedback aus Kundenprojekten weiter und unterstützt bei Schulungen und Enablement
- Du identifizierst Optimierungs- und Erweiterungspotenziale, um eine erfolgreiche Nutzung von flair sicherzustellen
Dein Ziel ist es, unsere Kund:innen sicher, strukturiert und erfolgreich durch die Implementierung zu führen und dafür zu sorgen, dass flair technisch sauber integriert und nachhaltig genutzt wird.
Requirements
Was du mitbringst:
- Praktische, tiefgehende Erfahrung mit Salesforce (über reine End-User Kenntnisse hinaus)
- Erfahrung in der Implementierung, Projektleitung oder technischen Kundenbetreuung
- Erfahrung mit Integrationen von Salesforce und anderen Systemen ist ein Plus
- Sehr gute Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten
- Freude daran, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Analytisches, lösungsorientiertes Denken und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher) sind zwingend erforderlich
Benefits
Benefits:
- Vollzeitstelle mit einem attraktiven Gehalt von 42.000 – 55.000 € p.a.
- Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Tech-Unternehmen
- Hybrides Arbeiten: Mix aus Homeoffice und Präsenz im Office (Hamburg/München/Prag)
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein internationales Team
- Jährlich 28 Tage Urlaub zur Erholung
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